Informations sur la livraison des marchandises de la boutique en ligne Case4You.ee
Les produits achetés sur la boutique en ligne Case4You.ee sont livrés par courrier ordinaire à votre adresse dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Généralement, les marchandises que nous vendons sont de petite taille et arrivent directement dans votre boîte aux lettres à domicile dans des enveloppes sécurisées.
Absolument chaque achat est accompagné d'un numéro de suivi ; notre partenaire de livraison est DHL eCommerce .
Le délai de livraison standard est de 7 à 10 jours ouvrables (jusqu'à un maximum de 14 jours ouvrables) après confirmation de l'expédition de notre part.
Par exemple, si vous passez une commande le 1er du mois et que la commande nous parvient avant 16h00 heure locale, nous l'enverrons pour impression le jour même. L'impression prend généralement 1 jour (jusqu'à un maximum de 3 jours), en fonction de la charge de travail. Une fois le produit imprimé, nous vous l'envoyons immédiatement, accompagné d'une confirmation et d'un numéro de suivi. Ainsi, si une commande est exécutée le 1er, la date de livraison prévue est le 11.
Si un client fournit des informations de livraison incorrectes (nom du destinataire, adresse, code postal, numéro de téléphone du contact), la date de livraison de la commande peut changer. Si les détails de livraison changent, veuillez nous en informer dès que possible à info@case4you.ee.
IMPORTANT ! Le vendeur ne peut garantir que les marchandises commandées parviendront au client dans le délai imparti. Des circonstances imprévues, telles qu'une augmentation des volumes pendant la période des fêtes ou des erreurs logistiques du transporteur, peuvent entraîner des retards de livraison.
Dès réception de l’envoi, veuillez vérifier son état. Si vous constatez des dommages lors de l'envoi, vous avez le droit de ne pas accepter le colis. Dès réception du colis, si vous découvrez un défaut, vous devez nous en informer par écrit dans un délai de trois jours ouvrés ; sinon, l'envoi sera considéré comme livré sans aucune réclamation.
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez des e-mails concernant l'état de votre commande à l'adresse e-mail fournie. Si vous êtes inscrit sur notre boutique en ligne, vous pouvez y retrouver l’historique de vos commandes, y compris les numéros de suivi des expéditions. Si vous avez reçu un e-mail automatique concernant la livraison de l'envoi mais que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez contacter les contacts mentionnés dès que possible.
Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous contacter par email (info@case4you.ee) ou par téléphone au +372 61 88 173.
